PRAZOS DE ENTREGA A Fincut envida todos os esforços para que a encomenda seja preparada e entregue ao transportador num prazo médio de 1 (um) a 3 (três) dias úteis a contar do dia seguinte ao da confirmação da encomenda pelo Cliente.
Os produtos encomendados pelo Cliente serão entregues no endereço fornecido pelo Cliente num prazo indicativo de 10 dias a contar da data de confirmação da encomenda, exceto em caso de períodos especiais (como o Natal, a Black Friday, etc.).
Para os países fora de França, o prazo médio de entrega situa-se entre 5 e 12 dias úteis.
No entanto, podem ocorrer atrasos em caso de circunstâncias imprevistas ou por razões relacionadas com o local de entrega e a Fincut declina qualquer responsabilidade pelo prolongamento dos prazos de entrega devido ao transportador, nomeadamente em caso de perda de produtos ou de greve.
Para acompanhar uma encomenda, o cliente deve clicar na hiperligação enviada por correio eletrónico após a expedição da encomenda e clicar no número de acompanhamento constante do correio eletrónico de confirmação de expedição enviado ao cliente.
Em caso de indisponibilidade do produto, a Fincut compromete-se a informar o Cliente o mais rapidamente possível para que este possa ser reembolsado sem demora e o mais tardar no prazo de 30 dias após a confirmação da encomenda.
Em caso de prorrogacao previsivel do prazo de entrega, a Fincut compromete-se a informar o Cliente o mais rapidamente possivel e por qualquer meio para que o Cliente possa entao optar pela manutencao ou pela anulacao total ou parcial da sua encomenda.
A Fincut não poderá ser responsabilizada pelas consequências de quaisquer factos alheios à sua vontade, nomeadamente casos de força maior ou de caso fortuito, que tendam a atrasar ou a impedir a entrega do produto encomendado, tal como definido no artigo 15º do presente contrato.
Em caso de incumprimento do prazo acima referido acrescido de 14 dias, o Cliente pode anular a encomenda enviando um e-mail para contact@fincutmen.com.
A Fincut reserva-se o direito de escolher o transportador e garante a correta entrega dos produtos.
ATENÇÃO: se uma encomenda for devolvida ao remetente por falta de reclamação ou endereço de entrega errado fornecido pelo Cliente, a Fincut reserva-se o direito de faturar novamente os custos de reenvio ao Cliente. Neste caso, se a encomenda for devolvida ao remetente, não será devolvida ao Cliente e o valor correspondente a esta encomenda, incluindo eventuais custos adicionais de entrega, continuará a ser propriedade da Fincut.
PAÍSES DE ENTREGA A entrega é efectuada em França continental, na União Europeia ou no estrangeiro, à escolha do Cliente.
Controlo da entrega
A Fincut garante a conformidade do produto entregue com as caraterísticas essenciais descritas no sítio e a sua utilização em conformidade com o seu destino.
Em caso de devoluções anormais ou abusivas, a Fincut reserva-se o direito de recusar honrar uma encomenda posterior.
CUSTOS DE ENTREGA Os custos de entrega serão facturados à taxa em vigor no dia da encomenda e podem variar em função do território de entrega e do método de entrega escolhido pelo Cliente no Site, o que o Cliente reconhece e aceita expressamente.
O Cliente é informado das condições de entrega antes da validação final da encomenda.
A Fincut não é responsável por quaisquer impostos adicionais ou taxas de serviço cobradas por determinados países.
Os Clientes serão responsáveis por quaisquer restrições, direitos, impostos e outros encargos cobrados pelo país de destino, antes de efectuarem a encomenda. Fincut não será responsável por quaisquer direitos, impostos ou encargos aduaneiros devidos em qualquer circunstância.
Para os países estrangeiros, se a encomenda chegar ao país e :
O cliente recusar a encomenda
Não for feita qualquer tentativa de entrega da encomenda na morada indicada no país de destino
A Fincut reserva-se o direito de abandonar a encomenda e não será responsável por qualquer reembolso.